Nella sede della concessionaria Maffei a Matera, in data 5 novembre, FCA ha conferito il premio Customer First Award for Excellence relativo al primo semestre del 2020 alla concessionaria Gruppo Maffei, la quale è tra i primi concessionari FCA in Europa ad ottenere questo importante riconoscimento.
Il premio è una testimonianza concreta dell’eccellenza del servizio fornito al cliente per rendere unica la sua esperienza.
La concessionaria Maffei, infatti, ha dimostrato di essere all’altezza delle aspettative in merito a:
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Soddisfazione del cliente
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Processi di Vendita e Assistenza
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Formazione del personale
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Conformità di Showroom e Officina agli standard FCA.